“呵呵我正准备坐飞机回北港你电话就來了所以我就直接换个机票……到底是怎么回事我刚才在外面都看到记者了”赵强笑着朝办公室旁边的沙发走了过去那里还坐着一个身穿美容师工作服的女孩儿看到赵强过來虽然她不认识赵强是谁但见到赵山白那么客气的样子便赶紧站起來和他打招呼赵强倒是无所谓的点了点头笑着示意她坐下來
“竹子你给赵先生讲一讲情况”赵山白也在沙发上坐了下來对着那个美容师说道
“好的”虽然两个人都姓赵但是竹子也知道赵山白说的是赵强便对着赵强开始讲述道：“今天上午十点多的时候來了一个客人大约三十多岁有点儿瘦她要做个面部美容而且选择的是唐糖做广告的那个产品……我就帮她做了可沒想到做到一半的时候她就说脸上痒我怕她对产品过敏就赶紧帮她洗掉了……当洗掉脸上的面膜的时候她的脸就已经有些发红还起了一些小疙瘩……我当时就有点儿害怕赶紧通知了赵总赵总又立即派车把她送到了医院可沒想到在去医院的途中顾客就发生了休克……”
竹子的样子看起來很着急顾客是在她的手上出了问題如果出了什么事情的话恐怕她自己也推卸不了责任的赵强思索了一会儿安慰着说道：“你先别着急我问你几个问題……顾客用的是唐糖做广告的那个产品吗”
“是的”竹子点了点头说道
“这种产品以前有其他的客人用过吗”赵强接着问道
“有的因为这个产品是大明星唐糖小姐为我们做的代言有很多客人一來我们美容服务区就专门挑选这种产品……效果都很不错她们也都非常满意”竹子认真的回答道
“你给这个客人做的产品是新开包的吗有沒有其他人用过”
“不是新开包的是拆开过的已经做过三个客人了她们都沒有不良反应”竹子想了想回答道
“那……你的手法有沒有问題”
竹子一听赵强的这个问題顿时就更加着急了美容师一般的年纪都不会很大沒有经历过什么事情她害怕酒店把责任全都推卸到自己的身上坐都坐不住了着急的说道：“赵先生我给她做的手法和其他人做的都沒什么两样……我也不知道她怎么会突然这样子……”
“你别急我并沒有责备你的意思我只是想问清楚情况而已行了沒你的事儿了你可以先出去了”赵强笑着安慰了一句竹子转过头看了一眼赵山白见赵山白对她点了点头小女孩儿这才起身走了出去赵强笑着对赵山白问道：“你怎么看”
“现在还不清楚这要等医院的检查结果和卫生部门对化妆品的化验结果”赵山白苦笑着说道
“喔卫生部门已经來人了拿了产品去化验了”赵强眯起眼睛问道客人是十点钟才來的现在是下午三点钟左右卫生部门的工作效率什么时候这么快了
“是啊有问題么”赵山白还沒有想出这其中问題的关键
赵强不置可否的笑了笑接着问道：“有沒有和顾客的丈夫接触能不能私了”
赵山白摇了摇头担心的说道：“我刚才还在外面和顾客的丈夫谈过想邀请他來办公室坐坐谈一谈私了的事情可是他不愿意上來还叫了很多的亲友过來助阵现在记者也來了……强子这次的事情我们可一定得处理好啊我们酒店的声誉甚至是赔钱都沒关系你的那些本钱我都赔给你也行……可是如果这事儿公开了出去唐小姐的声誉就会受到很大的影响啊”
赵强突然发现这赵山白真的变了知道关心别人了赵强笑着说道：“嗯我知道的咱们先去医院里看看患者吧然后再跟她的丈夫谈一谈看看能不能私了如果他们非得在那里纠缠不清的话那咱们就再想想其他的办法”
赵强想了想还是觉得其中有许多事情都不对劲儿于是他又给高雄去了一个电话
赵强和赵山白立即赶往了休克顾客接受治疗的省城第三人民医院无论到底是出了什么原因顾客毕竟是在自己的酒店里出事儿的于情于理都应该去看看“辉煌酒店”要打造成国内一流的全套服务的酒店争取做出“天上人间”的样子所以在此时出了事儿自然也要表现出一副有担当的样子才行
两个人早就已经给一直陪伴在顾客身边的美容导师打过电话了知道他们是在三楼两个人坐着电梯上去便看到一个年轻男人等在门口年轻男人憨厚的叫道：“赵总……”
“这是我们请來的保安做事挺实在的”赵山白介绍道
“辛苦了”赵强拍了拍年轻男人的肩膀问道：“顾客现在的情况怎么样了”
“已经醒过來了”年轻男人点了点头说道：“医生说沒有生命危险”
“我们去看看吧”赵山白笑着说道那个小保安连忙跑到前面去带路
到了医院病房病人已经醒过來了只是脸上因为过敏而引发的红色斑点还沒有消退“辉煌酒店”美容服务区的两个美容导师正在旁边安慰着她满脸笑容的请她原谅只是她的态度一直都很冷淡看到赵强和赵山白走了进來两个美容导师连忙站起來迎接过敏的顾客而是把脸转到了另外一边不愿意看到赵强和赵山白
“情况怎么样医生怎么说”赵山白对其中一名美容导师问道
穿着职业套装脸蛋圆润的女孩儿小声说道：“医生说沒有生命危险脸上的过敏在用药之后也会慢慢消退”
“有沒有说是什么原因引发过敏的”
“他们也说不好说可能是顾客与产品之间产生了排斥……”
赵山白点了点头笑着走到病床里边走到顾客的面前坐了下來歉意的说道：“我是‘辉煌酒店’的总经理赵山白真的很对不起让你在我们美容服务区出现这样的问題我代表‘辉煌酒店’向你道歉你先在这儿好好休养所有的医药费都由我们‘辉煌酒店’负责”
“哼你们让我变成了这个样子付点儿医药费就完事了”躺在病床上的干瘦女人愤怒的喊道因为生气脸上的红斑更加的鲜艳了赵强赶紧转移了视线尽量不去看她的面部表情……本來都够丑的了现在……丑的无法形容了
“哈哈当然不会小姐您先别激动现在卫生部门正在对我们的化妆品进行化验如果确实是我们的产品有问題我们愿意对你进行赔偿”赵山白并不在意对方恶劣的态度仍然保持着笑容说道
“怎么还用化验吗不是你们的产品有问題难道是我的脸有问題吗我在其他的美容院还有你这样一条龙服务的沙龙又不是沒做过那么多年了怎么就一点儿问題都沒有呢为什么偏偏就是在你们这里做了一次就成了这幅摸样”女人突然从床上坐了起來指着赵山白骂道
“哈哈小姐我们等待卫生部门的化验结果也只是为了确定一下到底是不是我们的责任而已如果是的话我们绝对不会推卸责任的因为你用的产品其他客人也用过并沒有出现过敏的迹象所以有些问題是一定要搞清楚的”赵山白耐心的解释道赵强心想辛亏不是自己一个人來的如果是自己一个人來的话估计早就被这个疯娘们儿给气跑了这赵山白的性格什么时候变得这么好了啊还真是物以类聚人以群分难怪自己现在和他的关系很不错……
“哼事情已经很清楚了我到你们酒店美容服务区去做美容你们的产品有问題导致我过敏并且引起了休克如果你们不赔偿的话等着被刚上法庭和上报纸吧”女人生气的转过头不愿意和赵山白对视不过这却是让赵山白舒服了不少因为礼貌所以自己必须要对着她那满是红斑的脸表情还不能有任何的异样实在是有些太难为人了
“那……小姐想要我们酒店如何赔偿呢”赵强在一旁笑着问道
“赔偿我一百万”女人大声喊道
“什么一百万”旁边的美容导师惊讶的叫了出來然后脸上的表情又从惊讶变成了满脸的怒色这摆明了就是要坑他们酒店嘛连一直都是乐呵呵的那个小保安此时都是满脸愤怒的样子
“一百万你不觉得太多了一些吗”赵强冷笑着问道